Logiciel de fidélité pour restaurants
Augmentez votrechiffre d'affairesen faisant revenir vos clients.
Vos clients scannent un QR code, tournent la roue et gagnent une récompense à venir chercher au comptoir. Vous gardez leurs coordonnées, suivez tout depuis un tableau de bord et les relancez automatiquement quand ils tardent à revenir.
Aucune application à installer pour vos clients.
FidèleResto en 38 secondes
Le QR code, la roue, la récompense, la carte de fidélité : tout le parcours de votre client, du premier repas à son retour.
Tout ce qu'il faut pour remplir votre salle
Une seule plateforme pour fidéliser vos clients, soigner votre réputation et garder le contact, sans compétence technique.
Fini les cartes en carton perdues
Chaque client a sa carte de fidélité sur son téléphone, avec ses tampons et la récompense qui l'attend. Pas de carte à imprimer, pas de carte oubliée dans un autre manteau.
- Elle reste dans le téléphone du client : impossible de l'oublier à la maison.
- Vous validez chaque passage en scannant son QR code.
- Le menu digital se consulte depuis le même lien.
Des avis Google, au bon moment
Après la roue, votre client peut laisser un avis Google en un tap, directement depuis son téléphone. Plus besoin de lui tendre un smartphone ni de lui courir après : vous gagnez en visibilité sur Google, sans effort.
Une roue à vos couleurs
Vous choisissez les récompenses, leur probabilité, la couleur de chaque case et le délai avant qu'un client puisse rejouer.
Récompenses suivies et validées
Chaque gain arrive par email avec un QR code unique, valable 10 jours et utilisable une seule fois : vous le scannez, c'est validé.
Relance automatique
Un client n'est pas revenu depuis un moment ? FidèleResto lui envoie automatiquement une petite offre pour le faire revenir, avec son accord.
Tri des avis négatifs
Un client déçu ? Il peut vous écrire en privé : son retour vous arrive directement par email pour que vous réagissiez vite.
Tableau de bord clair
Suivez vos scans, vos clients, vos récompenses distribuées et vos avis, tout au même endroit, en temps réel.
Flyers prêts à imprimer
Choisissez parmi plusieurs modèles de flyers à votre nom, avec votre QR code intégré, prêts à poser sur vos tables ou votre comptoir.
Ce que FidèleResto change, concrètement
L'idée est simple : capter chaque client au moment où il est là, juste après son repas, pour lui donner une raison de revenir.
Exemple illustratif pour un restaurant fictif, « Le Kebab du Centre ». Avant FidèleResto : 3,6 étoiles pour 45 avis, peu de clients qui reviennent, peu de clients fidèles, peu d'avis Google, des cartes de fidélité papier souvent perdues, un chiffre d'affaires limité et aucun moyen de recontacter les clients. Avec FidèleResto : 4,7 étoiles pour 187 avis, 142 nouveaux avis, plus de clients qui reviennent, une carte de fidélité digitale, un chiffre d'affaires en hausse et la possibilité de recontacter ses clients par email.
Exemple illustratif
Un tarif simple et transparent
Choisissez la formule adaptée à votre établissement. Sans engagement, sans frais cachés.
Essentiel
L'essentiel pour commencer à fidéliser
- Roue de la fidélité
- Tri des avis négatifs (retours privés envoyés au restaurant)
- Tableau de bord de suivi
- Option création de site
- Carte de fidélité digitale (non inclus)
- Menu digital (non inclus)
- Emails de relance automatiques (non inclus)
- Statistiques avancées (heures de pointe, évolution) (non inclus)
- Accompagnement personnalisé (non inclus)
- Flyers fournis et traduits sur demande (non inclus)
Complet
180€/mois
Offre de lancement
Tout FidèleResto, sans rien laisser de côté
14 jours d'essai gratuit
- Roue de la fidélité + plus d'avis Google
- Tri des avis négatifs (retours privés envoyés au restaurant)
- Statistiques avancées (heures de pointe, évolution)
- Accompagnement personnalisé
- 3 modèles de flyers, fournis et traduits sur demande
- Emails de relance automatiques
- Menu digital
- Carte de fidélité digitale
- Traduction de l'application sur demande
- Option création de site
Option création de site disponible sur les deux plans, quel que soit le rythme choisi.
Questions fréquentes
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Le client scanne le QR code posé sur la table ou sur l'addition avec l'appareil photo de son téléphone : la roue s'ouvre directement dans son navigateur. Il indique son prénom et son email, tourne la roue et reçoit sa récompense par email.
Combien coûte FidèleResto ?
Le plan Essentiel coûte 50 € par mois (45 €/mois en semestriel, 40 €/mois en annuel). Le plan Complet coûte 120 € par mois pendant l'offre de lancement (en mensuel), au lieu de 180 €, avec 14 jours d'essai gratuit. Sans engagement et sans frais cachés.
Quelle est la différence entre le plan Essentiel et le plan Complet ?
L'Essentiel comprend la roue de la fidélité, le tri des avis négatifs et le tableau de bord. Le Complet ajoute la carte de fidélité digitale, le menu digital, les emails de relance automatiques, les statistiques avancées, l'accompagnement personnalisé et des flyers fournis.
Comment le client récupère-t-il sa récompense ?
Il reçoit un email avec un QR code unique, valable 10 jours et utilisable une seule fois. Il le présente au moment de payer : vous le scannez depuis votre tableau de bord et la récompense est validée.
Puis-je choisir les récompenses de la roue ?
Oui. Vous choisissez les lots (un café, un dessert, une réduction...), la probabilité de chacun, la couleur des cases et le délai avant qu'un même client puisse rejouer.
Faut-il laisser un avis Google pour jouer ou pour recevoir sa récompense ?
Non, jamais. La récompense ne dépend pas d'un avis. Après la roue, le client est simplement invité à laisser un avis s'il le souhaite, et un client mécontent peut aussi vous écrire en privé pour que vous puissiez réagir.
Combien de temps faut-il pour tout mettre en place ?
Quelques minutes : vous créez votre compte, réglez votre roue, puis imprimez votre QR code ou l'un des flyers prêts à poser sur vos tables.
Vos tables sont prêtes. Et votre QR code ?
Installez FidèleResto en quelques minutes et laissez vos clients vous donner une bonne raison de revenir.
De la table au comptoir, en trois gestes
Aucun compte à créer côté client, aucune installation. Le client joue en moins d'une minute, et vous gagnez une raison de plus de le revoir.
Il scanne
Le QR code est posé sur la table ou sur l'addition. Aucune application à installer : ça s'ouvre directement dans le navigateur de son téléphone.
Il joue
La roue tourne et il gagne une récompense en quelques secondes : un café, un dessert, une réduction... selon ce que vous avez choisi.
Il revient
Il reçoit sa récompense par email, avec un QR code à présenter au comptoir au moment de payer. Il peut aussi laisser un avis Google, sans aucune obligation.